00:00:05: Du lytter til en artikel fra Lederstof.dk, som leder Georg Kasper meget af det rigtige, da en tvivårig lærling på tragisk vis støde.

00:00:16: Men fjorten dage efter fik han selv brug for hjælp, skrev er Bjørn Lambeck.

00:00:22: Mit navn er Katrine Wisman og jeg vil læse artiklen op for dig.

00:00:27: Hvem passer på lederen når lederen håndser en dramatisk kendelse eller en halvålig krise?

00:00:33: Det her Kasper Borgen Larsen, der som direktør for en byggevirksomhed pludselig skulle håndtere et dødsfald ved et firma-angemang og krisesykologen Rikke Højsted nogle konkrete bud på.

00:00:45: Uanset hvor mange bøger vi læser og hvor meget vi uddanner os kan man aldrig vide om man er den rette til at leve i den slags situationer.

00:00:53: Heldigvis var jeg i stand til det den dag.

00:00:57: Der har gået tre år men oplevelsen sidder stadig dybt i Kasper borgen Larsén Hundrede medarbejdere fra firmaet Byens Tag og Fasade

00:01:05: A.S.,

00:01:06: hvor han er administrerende direktør, var samlet til en hyggelig medarbeiterdag på fedt strandresort på Sydsjælland, da en blot tyve år i lærling ramte et hull i vejen på en el-krosser, kørte direkte ind i tre og blev så alvorlig kvistet af at han døde på vej i en helikopter teri.

00:01:24: Vi arbejder hver dag på at forbygge ulykker på de byggerier, vi arbejter på.

00:01:28: Men jeg var slet ikke forberedt på, at en medarbejderdag i Faxes skulle udvikle sig så alvorligt, siger Kasper Borne Larsen Selvom han er en meget ung og relativt autodidagt leder, gjorde han per automatik meget af det rigtige sammen med sit team da ulykkens gete Der blev i værksat genoplivningsforsøg taget kontakt til ID.to, og han havde også overskudt til at hjælpe de mange kolleger der havde overvejet hendelsen samtidig med, at han det meste af aftenen og natten igennem måtte stille op til ti mellange samtaler med både politiet og arbejdstilsynet.

00:02:04: Dagen efter blev der sikret psykologhjælp til ansatte, der havd behov for det, og hele gruppen blev samlet for at fortælle udlykken igennep Jeg valgte at være helt transparent og meget kommunikerende Og insisterede på, at vi skulle tale med hinanden om Hvordan vi i fællesskab kunne håndtere hendelsen Og hvad vi hver isærhede brug for Sir Casper Bård Larsson To uger senere mærket han selv en kraftig reaktion Som leder føler man, at man skal være den stærke Men det gik op for mig efter cirka fjorten dage At jeg havde brugfor hjælp Heltivis kunne jeg rejge ud til en coach som jeg løbende bruger og fortalte det hele igennem Og jeg fik også god hjælk af min hustro Og hr-afdelingen i den koncern, vi en del af siger Kasper Borne Larsen.

00:02:48: Kasper borne Larsens måde at håndtere krisen på som leder og hans efterfølgende reaktion er i følge krise og organisationspsykolog Rikke Højsted meget klassisk.

00:02:59: Hun har mange gange oplevet ledere der i uforudset krise træet ind i handlingsmåget for at sikre overblik og handle kraft.

00:03:06: En vigtig styrke men som samtidig kan gøre det svært at opdage hvor meget man faktisk selv er påvirket Når man fokuserer på at løse de mange konkrete opgaver, der følger med en dramatisk hendelse, bliver det en form for opgaveskjold, der kan tje ind til at beskytte lederen på den korte ban.

00:03:23: Men som også rummer en risiko for, at man kommer til at undervådere, hvor påvirket man selv er af hendelsen, siger Rikke Højstedt Som leder af Institut for Belastningspsykologi og forfatter til en lang række selvhjælpspøger, senest Grundbog i psykisk førstighjælv- og krisehandtering der udkom i år har hun et indgående kendskab til hvordan man som leder bedst muligt håndter belastninger eller kriser.

00:03:49: En af udfordringerne er at man som levede nemt kommer til at overvudere sin egen kapacitet og undervuderer hvor hårdt man egentlig selv er ramt, siger hon Hvis du som leder kun skal håndtere en enkelstående hendelse, kan du måske godt håndte og belastningen uden hjælp.

00:04:07: Men hvis der er tale om flere kriser ovenpå hinanden, risikerer din mentale balance af påvirke kvaliteten af kriseledelsen på at pejre ikke højsted.

00:04:17: Som leder bliver du naturligt selv påvirket af det der skær, og det er vigtig at forbygge, at ansvaret udvikler sig til ansvarsretthed og videre til ansvarens stress!

00:04:27: Derfor skal du tænke støtte, prioritering, rutiner og restitution ind fra start.

00:04:33: Ellers vil belastningen over tid svekke både dig og din ledelse, siger Rikke Højsted.

00:04:39: I hendes optik bør alle ledere uanset niveau de opererer på forberedelser på at kunne forstå, forbygge og håndtere psykiske krisereaktioner, både hos sig selv og hos medarbejdene.

00:04:52: Ingen ledere går igennem arbejdslivet uden at møde belastninger eller kriser under stregerhund Og behovedet for at lære håndterer alt det svære af i dag større end nogen siden før, fordi vi lever inden tid.

00:05:03: Der er præget af globale kriser og krige, nye trusselsbilleder og ekstremt stor kompleksitet, siger Rikke Højsted.

00:05:12: Hun opfordrer alle ledere til at forberede sig på det utænktlige så både lederen selv og resten af organisationen får øvet sig i at tage hånd om mennesker under stort press eller i chok samtidig med ad driften så vidt muligt holdes kørende Det handler om at bygge dierne stærke i fredstid, så de holder når stormen kommer.

00:05:32: For mig er det udtryk for almindelig sund fornuft, at man sørger for at træne forskellige krisescenejer igennem.

00:05:39: Når eller hvis det utændtligt sker, er det en stor fordel at have styr på kommando-vejene og har opdirket en kultur, hvor man naturlig drikker ud til hinanden, siger Rikke Høysted.

00:05:48: I følgelig HøYSTED er det netop kollegaes støtte der den stærkeste ressource i en krise Vi mennesker går ikke i stykker, fordi vi er svage.

00:05:57: Vi går i stykkere, fordi we står alene for længe", siger hun.

00:06:01: Den uformelte lederstøtte er altid vigtig under en kriseunderstrejehund – med det den ægste omsorg mellem menneske der kender hinanden som kan gøre hele forskelsen.

00:06:10: Som eksempel fremhæver hun episoden hvor fodboldspilleren Christian Ericsson faldt om midt under en EM-kamp i parken Her orchestrerede landsholdets bærende kræfter en indsats, hvor holdet sammen skærmede den livløse spiller for omverdenen, mens kenderblivningen stod på.

00:06:26: Samtidig med er de trøstede Christian Eriksens hustro.

00:06:29: Kollegaer der kender hinandens liv kan skrevet at syge hjelpen og give uvor dærelige stytte Det er jo under kris og fællesskabet for alvor viser sin styrke, lyder det fra Rikke Højsted For Kasper Borgen Larsen har dødsfaldet under firmafesten, hvad den uden samdeling største udfordring han har stået over for som lider.

00:06:49: Og selvom DSG på en meget tragisk baggrund, har hendelsen haft stor betydning for hans personlige lederudvikling.

00:06:55: Ulykken viste mig selv at jeg godt kan træffe beslutninger og tørre handle, når det kræves, og jeg føler også, at min organisation er blevet bekræftet i, at jeg ærter, når der brug for det!

00:07:05: På den måde føler jeg, at jeg har fået bekræftet mit lederskab og jeg er blevet mere sikker i min funktion som administrerende direktør, siger Kasper Borgen Larsen.

00:07:14: Der efterfølger natoren masterclass i ledelse på stifindereuddannelsen og nu er I gang med af uddannelser videre.

00:07:21: Oplevelsen på fedt har skubbet mig endnu mere i retning af at arbejde med mine egen lederaudvikling, lyder det fra Kasper borgen Larsén.

00:07:28: En anden og mindst lige så vigtig læring for ham har været hvor meget fællesskabet betyder når han så alvorlig krise rammer I det konkrete tilfælde skulle Kasper Born Larsen blandt andet hanterer, at den unge lærlingsfar også var ansat i firmaet.

00:07:43: Jeg kunne godt have valgt at være berøringsangst fordi faren og arbejder har men i samråd med ham besluttede jeg at være helt åben og transparent Forløbet har virkelig lært mig hvor vigtig det er hele tiden at tjekke ind på organisationen og tale åbent og ærligt også om de svare ting siger Kasper Born Larsen Præcis en uge efter ulykken arrangerer han en mindesermoni på fedet, hvor alle medarbejdere var til stede.

00:08:07: Og selvom der nu er gået over tre år – er det frygtelig uheld ikke glemt.

00:08:12: Hvert år på dagen for uheldet besøger Kasper Borgen Larsen den afdøde lærlingsgravsted sammen med sin hustru og kolleger, og hans børn har også svedt med.

00:08:22: Det betyder meget for mig at holde minder i livet og vise min støtte til hans familie, og så er det også en vigtig del af min personlige bearbejdelsesprocesse Lyder det fra Kasper Borne Larsen.

00:08:34: Action Card Her er Rikke Høgsteds bedste fem råd til ledere i forbindelse med en krise.

00:08:44: Det er eventuelt egne erfaringer for at skabe genkendelse, men uden at tage fokus eller historien fra den anden.

00:09:30: Ved arbejdsrelateret hendelser har den berørte ofte taget én forholde, derfor er det også hele holdets opgave at støtte.

00:09:39: Fem – husk dig selv!

00:09:41: Din trivsel andel af organisationens ansvar og din mentale balance påvirker kvaliteten af kriseledelsen.

00:09:48: Den mentale skål af ansvar- og fokus kan få dig til at overvodere din udhållenhed og undervodera din sårbarhed.

00:09:55: Tænk ejensstytte prioritering rutiner og restitution ind fra start Ellers kan belastningen over tid svekke både dig og din ledelse.

00:10:03: Her slutter artiklen.

00:10:05: Husk, at vi har mange flere artikler om livet med ledelse på Lederstof.dk.

00:10:10: Lederstoff.dK udgivs af lederne der med mere end hundrede tredje tusind medlemmer kender en leders hverdag og udfordringer.

00:10:19: Lederne har en fordelagt iakasse, skrevet styret forsikringer og kan yde professionel rådgivning om alt fra karriere til arbejdsforhold og juridiske problemstillinger