00:00:02: Du lytter til en artikel fra Lederstof.dk Sådan får du dit budskab best ud over ramten som leder, når journalisten ringer af Bjørn Lambeck Mit navn er Fredrik Holst og jeg vil læse artiklen op for dig Sådan få ditt budskap bedst ud over Ramten som leger, når journalisten ringer Forstyr på historien, vent mikrofonen om Og husk altid at holde dig til sandheden også når den er besværlig Sådan lyder nogle af de råde tekniker Der kan hjælpe dig hvis der pludselig står tv-hold udenfor en døren Og som Palle Steffensen, mange år i journalist og medierødgiver, deler ud af i sin ny bog om kommunikation og mediehåndtering.

00:00:38: Gode mediehandtering handler ikke bare om at kringle sig ud af penible situationer med smartes bentricks Det handler om at have opbygget et beredskab, så man som leder af stand til at lavere fornuftig og troværdig kommunikations den dag journalisten fra Navis eller en TV station ringer dem op uanset om det handler om en kritisk eller mere harmløs historie Palle Stephenson, der netop har udgivet boen.

00:01:02: Sådan får du det sagt en håndbo i kommunikation og mediehåndsering.

00:01:06: I boen leverer den tidligere DR-redakteur nogle enkele lavpraktisk råd om hvordan lederen, der ikke har en topchefs medieberedsgebig ryggen, bedst kan håndtage pressen.

00:01:15: Målgruppen er siger han helt almindelige ledere, der modsat de fleste toppchefer, ikke har én her af rødgiver til at hjælpe sig når pressen ringer på dørren og bager med et interview Mit erfaring er, at mange ledere kommer til at undersælge sig selv og udvande egne synspunkter eller risikerer at fremstå uskarpe og gøre sig svagere end de egentlig er hvis det stiller op til interviews uden forberedelse.

00:01:37: Omvendt skal der ikke meget træning til før man kan kommunikere med gennemslagskraft uanset om det er foran et kamera eller i et skriftligt interview, siger Palle Stiftensen.

00:01:47: Mange tror, tilføjer han, at medictræningen kun er relevant, hvis man er en kendt offentlig person eller leder i en stor virksomhed Men der taler man faglighed som alle, der kommunikerer på vejene af en organisation.

00:02:01: En sag eller sig selv bare kun mestrer, mener han Med dit træning handler i min optik ikke om at forsøge at undgå de kritiske spørgsmål journalisterne stiller Eller om at versøge et vaske end beskidt sag ren Det handler om at give gode, troværdige og meningsfulde svar Der representerer den bedste udgave af dig selv Og den virksomhed eller organisation du taler påvejen af Man kan godt lidt få et indtryk af, at nogle leder får et chok hvis de pludselig bliver ringet op af en journalist fra TV eller radio.

00:02:27: Har de grund til at være bange?

00:02:29: Ja det har de men kun hvis de ikke er forberedte eller ikke har gjort sig nogen tanker om hvordan man interagere med pressen.

00:02:35: Vi lever i en virkelighed hvor medienes dagsordens skifter lynhurtigt og hvor sociale media kan forstærke selv det mindste fejltrin Derfor kan måden du håndtere din kommunikation på hver forskel mellem succes- og misforståelse Eller i hvert fald en kæmpe shitstorm siger Pala Stephenson.

00:02:53: Som journalist og reddektører gennem mange år af Pala Stevensen, ubetænke tilhængere er en fri uoverhinge og kritisk presse der kan holde makthaverne i ørene.

00:03:01: Avislør Urehen Trau og udstille Doppelmoral og hyggleri men som midjerodgiver er han samtidig optaget af at pressen og dens offere i situationstejen mødes på nogle lunde lige- og færre vildkor.

00:03:14: Ingen er tjent med mener han, at der er et så skævt magtforhold mellem journalisten og kilderen af den ene part kan trække den anden rundt i manasien som han udtrykker det.

00:03:25: Jeg ved fra mange af de ledere jeg har undervist gennem årene, at de godt kan føle sig en smule afmægtige over for journalister Der er min poængte At man inden intervjuet overhovedet starter skal forsøge at udjevne den maktposition Så der er to ligeværdig aktører der får en professionel interaktion Det mest effektive middel er at ven-mikrofonen om, som Pelle Stephenson kalder det.

00:03:48: Normalt er det journalisten der stiller spørgsmålene og dig som leder, der leverer svarende men indens gangsen overhovedet kommer i gang opfordrer han til at man først stiller journalisten en række spørgsmål for at få rammerne på plads Ved jeg ven- mikrofon om eller lave hvad han vil kalde et omvendt interview kan du for eksempel spørge ind til hvilke sammenhæng du indgår i hvad journalistens vinkler Altså hvad det er der specielt fokuseres på Og hvilke specifikke spørgsmål du bliver stillet.

00:04:15: Når du kender din rolle i den overordnet historie og har klarhed over intervjues vinkel og kontekst, kan du forberede de svar der bedst understøtter dine mål- og budskaber, siger Palle Steffensen.

00:04:26: Hans måske allerviktigste råd til ledere, der står foran et interview er at de skal skabe sig tid og rum til ordentlig forberedelse Det behøver ikke at tage flere dage, nogen gange er en halvt time nok Inden du intervjuede mig, satte jeg mig ned i en halvtimes tid og arbejde koncentreret på at lave stikker til de vigtigste pointer.

00:04:44: Jeg gerne ville komme med.

00:04:45: Så sørg for at give dig selv mulighed for... En kort men intensiv forberedelse så du får styre på din historie, siger Palle Stephenson.

00:04:53: Hvis der taler om en kritisk historie hvor du selv eller din organisation settes under anklage træder der nogle helt særlige mekanismer i spil Det kan være naturlig forsvarsmechanisme at man forsøger at få problemet til at gå væk ved at benække det eller bortforklare Men Pelle Stephenson er meget fast i kødet, når han opfordrer dig til altid at sige sandheden.

00:05:12: Også når den er besværlig eller ubekvem.

00:05:14: Hvis du bliver fanget i en usandhed mister du det dyrbareste du har I forhold til den virksomhed eller organisation du representerer Nemlig trovertighed Usandheder og forfrejninger af sandhede kan ikke bare have konsekvenser for dig selv De kan også ha' konsekvensere for hele dit bagland og det brand du tales mandt for, siger Pelle Stevensen En erfaren medierudgiver sængang At man altid skal sige Sandheden Men at der ikke er nogen grund til at rute med den, havde han ikke en point i det?

00:05:41: Jeg mener ikke, at sandheden kan gradbojes.

00:05:43: Men der kan da godt være situationer hvor en ultra ærlig strategi kan give bagslag, siger Palle Steffensen og henviser til et konkret eksempel, hvor en økonomi ansvarlig i en kommune skulle stå til ansvar i pressen for et stort underskud på de kommunale besjætter.

00:05:57: Enbesmanden besluttede sig for at være huldøst ærrlige og sagde i interviewet, at kommunen ikke havde været dygtig nok til at få valgt af borgernes penge Det affølte et promme det, et modspørgsmål fra journalisten.

00:06:08: Hvis I ikke har været god nok til at forvente borgernes penge, hvad laver du så i det her job?

00:06:12: Dermed fik han med sit ærlig svar og brægt sig i en defensiv position der er svær at komme ud af.

00:06:17: Han skulle i stedet have beklaget, at kommunen kom ud med et underskud – – og dærefter peget på, at kommune ved at tænke på nye måder i fremtiden kan få endnu mere ud af skattekronerne.

00:06:26: På den måde kunne han ha' bragt sig selv i en mere offensiv position og få flyttet fokus fra sig selv og egne kompetencer eller manglet på samme og få sat en ny agenda, lyder det for Paltas Devilsen.

00:06:37: Selvom der kan være nye anser i måden man fortæller sandheden på, vil han altid anbefale at man som intervju ofre vælger en strategi, der viler på nogle værdier, man både tror på og kan stå inde for, fordi indholdet er sandfertigt og trovertigt, som han udtrykker det Og det tror jeg fuld og fast på selvom vi lever af en tid hvor selv nogle af verdens mægtigste men leverer nativere, der ikke altid er helt over ens stemmelse med sandhed Jeg ville stadigast stå fast på vigtigheden af en sandfærdig tilgang i forhold til din svar og den sag du får svare eller argumentere for.

00:07:10: Alt peger på, at det er en mere holdbar strategi, siger Pala Stephenson.

00:07:15: Medieredgivningen er blevet en kæmpe industri og er også en del af din forretning.

00:07:20: Honden på hjertet er det virkelig nødvendigt med så stort et beredskab.

00:07:24: Kan man ikke bare svare på de spørgsmål journalisten stiller?

00:07:27: I virkeligheden handler det bare om at håndtere pressarbejdet lige så professionelt, som du håndterer alt andet i din organisation.

00:07:33: Håndsering af pressen er efter min mening et håndværk, som man bør tage seriøst, fordi bare et enkelt forkert ord i medierne kan få vidtrekende konsekvenser.

00:07:42: Men nu har han set hvor meget du træner og forbereder dig.

00:07:45: Kan du vel aldrig styre pressens narrativ?

00:07:47: Eller for den serie skyld styr udenom en kritisk historie eller shitstorm?

00:07:51: Nej men specielt i en situation, hvor du selv eller din organisation rører ud i et mediestormhver, er det brug for professionelt gennemtænkt kommunikation.

00:08:01: Uanset hvad der er op og ned i den sag, journalisten spørger dig ind til skal den håndteres kommunikativt og gerne hurtigt.

00:08:09: Reglen er at jo længere tid du venter, desto mere kritik kan der blive døgnet op foran din hoveddør, og tavset kan nemt blev opfattet som et tegning på dårlig samvittighed, siger Palle Stephenson.

00:08:20: Action Card her er Palle Stevensens seks bedste råde til leder om håndtering af media Et, se kommunikation som naturlig del af dit job og som noget du kan træne at blive bedre til.

00:08:31: To, hvem mikrofonen om?

00:08:33: Inde interviewet bør du lave et omvendt interview hvor du spørger journalisten ind til hvad vink den er, hvad din rolle er og hvilken sammenhæng du optræder i. Tre, forberede dig grundigt, tage minimum en halvt time hvor du tænker over hvad dine vigtigste pointer er og hvad den du vil formulere dem.

00:08:50: Fyr, mød journalisten som lige værdig og optrede verken under Danit eller afgændt.

00:08:55: Fem Skærp og gensat dit hovedbudskab Hvad skal dit publikum stå tilbage med, når de har hørt på dig?

00:09:02: Sechs SIG-sanheden Uanset hvor besværligt den er Usanhedder kommer altid til at give bagslag Her slutter artikelen Hvis du har lyst til inspiration til dit eget lederskab Så prøver så lyt til vores podcast Bæredygtige ledelse Hvor vi tager dig med ud til leder Der gør en helt konkret forskel for deres medarbejder For samfundet, for miljøet og klimaet Lederstof.dk udgiser lederne Danmarks største interesseorganisation forleder med over hundred og trette tusind medlemmer.